CONDITIONS GÉNÉRALES
Le BIZARIUM fera tout ce qui est en son pouvoir, dans la limite du raisonnable, pour s'assurer que la visite du BIZARIUM se déroulera conformément aux attentes raisonnables du Visiteur. BIZARIUM fera tout ce qui est en son pouvoir pour limiter au maximum les inconvénients ou les nuisances pour le Visiteur, ainsi que pour garantir la sécurité du Visiteur autant que possible.
Dispositions générales : définitions
Article 1.1 Les présentes conditions concernent les visites du musée.
Article 1.2 Dans les présentes Conditions, le terme "Musée" désigne tous les espaces qui relèvent de l'autorité juridique ou de gestion de BIZARIUM, y compris les espaces publics librement accessibles, les espaces publics pour lesquels un billet d'entrée est requis. Les espaces situés à l'extérieur du bâtiment, y compris le parvis et les parkings, ne sont pas couverts par le musée.
Article1.3 "Visiteur(s)" : toute personne qui entre dans le musée de quelque manière que ce soit.
Article 1.4 "Convention de visite" signifie la convention entre le Visiteur et le BIZARIUM au moment où un Visiteur entre dans le Musée.
Article 1.5 Les présentes conditions générales pour les visiteurs s'appliquent à tout visiteur.
Article 1.6 Les présentes Conditions générales pour les visiteurs sont disponibles sur le site Internet de BIZARIUM www.bizarium.com. Les conditions générales peuvent également être obtenues au guichet.
Vente de billets, offres et prix
Article 2.1 Le Bizarium est autorisé à modifier ses prix. Toutes les offres de prix, annonces ou autres informations fournies par BIZARIUM sont sans engagement. BIZARIUM n'accepte aucune responsabilité pour toute erreur commise par BIZARIUM dans les offres de prix, les annonces ou autres informations fournies au Visiteur. BIZARIUM n'est pas non plus responsable des erreurs commises par des tiers.
Article 2.2 Le Visiteur est à tout moment tenu de présenter au personnel, sur demande, le billet d'entrée et un bon ou toute carte donnant droit à une réduction sur le prix d'entrée.
Article 2.3 L'article 230p alinéa e du Code civil - Livre 6, s'applique à tous les types de billets achetés par le biais du site web. En vertu de cet article de loi, le droit de rétractation de la loi sur la vente à distance ne s'applique pas aux services de loisirs. Le visiteur potentiel n'a pas le droit d'obtenir le remboursement du prix d'entrée ou toute autre compensation en cas de perte ou de vol du billet d'entrée avant d'entrer dans le complexe du musée. Si un visiteur potentiel n'utilise pas le billet d'entrée acheté à l'avance, cela se fera à ses frais et à ses risques ; c'est également le cas si le billet d'entrée n'est valable que pour une certaine heure et/ou date. Une fois qu'un billet d'entrée a été obtenu, il ne peut pas être échangé. Aucun remboursement du prix d'entrée ne sera effectué.
Article 2.4 Le visiteur potentiel peut se voir refuser l'accès au complexe muséal s'il apparaît que le billet d'entrée n'a pas été obtenu directement auprès du Bizarium ou d'un organisme autorisé par le Bizarium à le faire.
Article 2.5 Le Bizarium ne remboursera le prix d'entrée effectivement payé par le visiteur que si celui-ci est contraint de quitter prématurément les locaux du musée en raison d'un exercice d'aide d'urgence non annoncé (article 15 de la loi sur les conditions de travail de 1998), ainsi qu'en cas de calamité réelle entraînant l'évacuation totale ou partielle des locaux du musée. La restitution ne sera effectuée que si le visiteur ne peut pas se rendre au musée le même jour ou le lendemain en utilisant le même billet d'entrée.
Admission au musée
Article 3.1 Un visiteur ne peut entrer dans le Bizarium que sur présentation d'un billet d'entrée valide.
Article 3.2 Le visiteur se verra refuser l'admission ou toute autre admission au Bizarium si le Bizarium établit que
*Le billet d'entrée n'a pas été émis par le Bizarium ou par une autorité ou un organisme légal autorisé par le Bizarium à le faire ;
*Le visiteur est manifestement sous l'influence de boissons alcoolisées, de drogues ou de substances similaires ;
*Le visiteur perturbe manifestement l'ordre ou a l'intention apparente de le perturber ;
Séjour au musée
Article 4.1 Pendant son séjour au Musée, le Visiteur est tenu de se comporter conformément à l'ordre public, aux bonnes mœurs et aux règles de décence applicables à la nature de l'activité visitée. Le Visiteur est également tenu de suivre immédiatement les directives et instructions données par le personnel de BIZARIUM.
Si, selon le jugement raisonnable du personnel de BIZARIUM, le Visiteur enfreint de quelque manière que ce soit ces normes, directives ou instructions, le Visiteur peut se voir refuser tout accès ultérieur au Musée, sans que le Visiteur ait droit à une compensation pour les frais du billet d'entrée ou tout autre frais encouru ou dommage subi.
Article 4.2 Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent visiter le musée que s'ils sont accompagnés d'un adulte. Les parents ou les surveillants des enfants sont à tout moment responsables du comportement des enfants qu'ils ont amenés avec eux et doivent en répondre. Les enseignants et les surveillants de groupes sont responsables et doivent rendre compte du comportement des membres du groupe qu'ils surveillent. Les parents, les enseignants et les surveillants des groupes doivent veiller strictement à ce que les objets et le matériel exposés ne soient pas touchés.
Article 4.3 Dans le musée, il est notamment interdit aux visiteurs
*Offrir des biens de toute nature à la vente ou les fournir gratuitement à des tiers ;
*bloquer délibérément et de manière persistante le passage ou obstruer la vue des objets exposés
*Obstruction des autres visiteurs, y compris, mais sans s'y limiter, par l'utilisation de téléphones portables, de lecteurs de musique portables ou d'autres sources de nuisances sonores ;
d'amener des animaux avec vous, sauf si ceux-ci sont explicitement autorisés dans certaines zones ou s'il s'agit de chiens d'aveugle ou de chiens d'aveugle qui accompagnent un visiteur avec une carte d'identité ;
*Fumer,
*Consommer les aliments et autres rafraîchissements apportés dans le musée.
*Apporter des objets ou du matériel, y compris, mais sans s'y limiter, des cannes, des vélos pliants, des parapluies ou des grands sacs, dans l'espace d'exposition ou dans d'autres lieux désignés par BIZARIUM sans autorisation du personnel de BIZARIUM. Ces objets peuvent être remis à un endroit indiqué par BIZARIUM ;
*Pour toucher les objets exposés et le matériel d'exposition tel que les vitrines, l'éclairage, les cloisons et autres, sauf si cela est explicitement autorisé. Les parents ou les surveillants des enfants doivent s'assurer que les objets exposés ne sont pas touchés par les enfants qu'ils ont amenés avec eux. Les enfants en bas âge doivent être tenus à la main ou transportés dans un véhicule approprié ; de même, les enseignants et les surveillants de groupes doivent veiller à ce que les membres du groupe qu'ils surveillent ne touchent pas les objets exposés ;
*Il est interdit par la loi d'introduire dans le bâtiment ou de consommer des marchandises/équipements.
Si un visiteur viole les interdictions énoncées dans le présent document ou ne se conforme pas à une instruction donnée par un employé de BIZARIUM, il peut se voir refuser (davantage) l'accès au musée, sans que le visiteur n'ait droit au remboursement du prix du billet d'entrée ; endommager le musée ou tout objet mobilier qui y est exposé ou autrement présent.
Article 4.4 Dans les cas où la sécurité des personnes, des biens ou de la collection l'exige raisonnablement, le personnel de BIZARIUM peut exiger l'inspection des bagages (à main) transportés par le Visiteur. Si cela est jugé nécessaire, le personnel peut en outre demander au Visiteur de coopérer à une fouille corporelle à l'entrée ou à la sortie du Musée. Si le Visiteur refuse de coopérer, il peut se voir refuser l'entrée au Musée (pour une période plus longue) sans avoir droit au remboursement du prix d'un billet ou à tout autre frais ou dommage.
Article 4.5 Sauf autorisation écrite préalable de la direction de BIZARIUM, il est interdit au Visiteur de faire des enregistrements visuels ou autres dans l'espace d'exposition. En outre, sauf autorisation écrite préalable de la direction de BIZARIUM, il est interdit de rendre public ou de multiplier les images ou autres enregistrements réalisés dans le Musée, de quelque manière que ce soit et sur quelque support que ce soit, y compris les médias électroniques. BIZARIUM est autorisé à exiger la remise de tout matériel trouvé et à le mettre en lieu sûr pendant le séjour du Visiteur dans le Musée. En cas de refus de coopération, le Visiteur peut se voir refuser l'accès (supplémentaire) au Musée, sans que le Visiteur n'ait droit à la restitution du prix du billet d'entrée.
Article 4.6 En cas de vol, de vandalisme, d'infraction à l'article 3.5 ou de nuisance grave causée par le Visiteur, ce dernier se verra refuser l'accès au Musée, un rapport sera fait à la police et le Visiteur sera tenu responsable de tout dommage subi, y compris, mais sans s'y limiter, la perte et le manque à gagner.
Article 4.7 BIZARIUM se réserve le droit d'effectuer des enregistrements visuels et/ou sonores du Visiteur. Le Visiteur ne doit pas faire d'objection de copyright ou autre à l'utilisation de son portrait/image dans le cadre de la publication desdits événements.
Article 4.8 Le Bizarium fait l'objet d'une surveillance par caméra. Les images des caméras sont conservées pendant une période de quatorze jours. Ce faisant, le musée se conforme aux obligations découlant du règlement général sur la protection des données et aux lignes directrices élaborées à cet égard par l'autorité néerlandaise de protection des données. Si un incident est enregistré, par exemple une infraction pénale, les images seront conservées jusqu'à ce que l'incident soit traité. Si le Bizarium l'estime nécessaire, les images des caméras seront mises à la disposition de la police conformément à la loi sur les données de la police.
Plaintes
Article 5.1 BIZARIUM fera tout ce qui est en son pouvoir pour qu'une visite du Musée ou des événements organisés par BIZARIUM se déroule conformément à l'offre publiée ; cela inclut l'obligation d'informer le public de la meilleure façon possible de la fermeture complète, partielle ou anticipée du Musée. En outre, BIZARIUM informera le public potentiel des travaux d'entretien, de rénovation ou de (ré)aménagement des salles susceptibles de causer des désagréments. Le Visiteur ne peut jamais en tirer un droit à une indemnisation.
Article 5.2 Le Bizarium s'efforce de rendre la visite aussi agréable que possible. Toutefois, le Bizarium ne peut donner aucune garantie à cet égard. En particulier, il ne peut le garantir :
*Les objets de la collection permanente seront visibles à tout moment ;
* L'ensemble du complexe muséal sera accessible à tout moment ;
* votre visite ne sera pas perturbée par des nuisances ou des désagréments causés par d'autres visiteurs, tels que le bruit, un comportement inapproprié, le vol ou le vandalisme ;
*la visite ne sera pas perturbée par des nuisances ou des désagréments causés par des travaux d'entretien, tels que la rénovation ou la (ré)organisation des salles ;
*la visite ne sera pas perturbée par des nuisances ou des désagréments causés par des installations du complexe muséal qui ne fonctionnent pas correctement. Les plaintes concernant les circonstances mentionnées ici ne seront donc pas prises en considération.
Article 5.3 Les plaintes et demandes de réclamation concernant l'accord entre BIZARIUM et le Visiteur doivent parvenir à BIZARIUM par écrit ou par courrier électronique dans les 14 jours suivant la visite. Les plaintes et demandes de réclamation formulées après ce délai ne seront pas prises en considération.
Article 5.4 BIZARIUM examinera la plainte et s'efforcera d'y répondre (par écrit ou par e-mail) dans les 30 jours suivant sa réception. Si l'enquête n'est pas terminée dans ce délai, le plaignant en sera informé, ainsi que de la date prévue à cet effet. Aucun droit ne peut être tiré d'un défaut de réponse aux plaintes dans les délais.
Responsabilité du musée
Article 6.1 Le BIZARIUM n'est jamais responsable de tout dommage résultant de citations, communications ou toute autre forme d'information fournie au Visiteur par le BIZARIUM et/ou des tiers.
Article 6.1 Le Bizarium n'accepte de responsabilité que dans la mesure où cela ressort du présent article. La responsabilité totale du Bizarium est limitée à l'indemnisation des dommages directs à concurrence du montant du billet d'entrée ou, si ce montant est supérieur, du montant payé par le Bizarium au titre de sa police d'assurance.
Article 6.2 Le séjour du visiteur dans le complexe muséal est à ses frais et risques.
Le musée n'est responsable que des dommages matériels et/ou indirects ou des blessures subies par le visiteur qui sont le résultat direct et exclusif d'une intention délibérée ou d'une négligence grave du musée, étant entendu que seuls les dommages pour lesquels le musée est assuré peuvent faire l'objet d'une indemnisation.
Article 6.3 En aucun cas, le BIZARIUM n'est tenu de verser une indemnité supérieure : a. au prix d'entrée effectivement payé ou, si celui-ci est supérieur
b. le montant versé par l'assureur du BIZARIUM au BIZARIUM au titre du dommage, ou ; c. l'indemnisation obtenue d'un autre tiers au titre du dommage.
Article 6.4 La responsabilité du BIZARIUM pour les dommages indirects, y compris le manque à gagner ou la perte de salaire et les dommages indirects, est exclue. En dehors des cas mentionnés dans cet article, le Bizarium n'est pas responsable des dommages, quel que soit le motif sur lequel repose une action en dommages et intérêts.
Article 6.5 Le Bizarium décline toute responsabilité en cas de dommage ou de perte des biens déposés par le visiteur.
Force majeure
Article 7.1 La force majeure pour BIZARIUM, qui signifie que tout manquement causé par celle-ci ne peut être imputé à BIZARIUM, est toute circonstance imprévue qui entrave l'exécution du contrat par BIZARIUM dans une mesure telle que, temporairement ou définitivement, l'exécution du contrat devient impossible ou difficile.
Article 7.2 De telles circonstances comprennent les circonstances dans lesquelles se trouvent les personnes et/ou les services et/ou les institutions que BIZARIUM utilise dans l'exécution de l'accord de visite.
Objets trouvés
Article 8.1 Tout objet trouvé dans le Musée par un Visiteur peut être remis au comptoir.
Article 8.2 BIZARIUM fait tout ce qui est raisonnablement possible pour retrouver le propriétaire ou l'ayant droit de l'objet trouvé et, si la nature de l'objet trouvé le justifie, il contacte la police. Les objets trouvés qui, après un délai raisonnable de stockage à BIZARIUM, ne sont pas remis par le propriétaire ou l'ayant droit peuvent, si la nature de l'objet trouvé le justifie, être remis à la police.
Article 8.3 Dans le cas où le propriétaire ou l'ayant droit signale un objet trouvé, il peut choisir de récupérer lui-même les biens ou de les faire envoyer contre remboursement. Dans les deux cas, le propriétaire ou l'ayant droit doit fournir une identification appropriée.
Autres modalités et conditions
Article 9.1 L'applicabilité des présentes Conditions de visite n'affecte pas l'applicabilité de toute autre condition (contractuelle) et/ou réglementation de BIZARIUM.
Article 9.2 Si et dans la mesure où des données personnelles du Visiteur doivent être obtenues et stockées pour l'achat de billets d'entrée ou de bons de réduction ou pour toute autre raison, BIZARIUM est un sous-traitant au sens de la loi sur la protection des données personnelles. BIZARIUM traitera les données de manière véridique, exacte, suffisante et pertinente par rapport à l'objectif visé et n'utilisera pas ces données à d'autres fins que celles qui sont indiquées.
Droit applicable
Article 10.1 Les présentes conditions de visite et l'accord entre le visiteur et BIZARIUM sont régis par le droit néerlandais.
Article 10.2 Tout litige découlant de l'accord entre le Visiteur et BIZARIUM sera soumis pour jugement exclusivement au tribunal compétent, sans préjudice du droit d'appel ou de cassation.
BIZARIUM , octobre 2020
Bizarium - Hoogstraat 35
4524 AA SLUIS Nederland
KVK: 62753223